Komentarze i opinie

Certyfikat dla informatyków (22.10.2009)
Dostawcy usług informatycznych, którzy chcą oficjalnego potwierdzenia działania zgodnie z najlepszymi praktykami, mogą starać się o certyfikat jakości ISO/IEC 20000. U podstaw tego uregulowania legła brytyjska norma BS 15000, która powstała - podobnie jak ITIL - w odpowiedzi na potrzeby administracji rządowej Wielkiej Brytanii. więcej...

Doradca finansowy z certyfikatem ISO 22222 (24.09.2009)
W Wiedniu odbyło się Międzynarodowe Sympozjum ISO 22222 pod nazwą „Certyfikacja jako ochrona konsumentów”. więcej...

Mierzenie jakości (10.08.2009)
Powszechna jest opinia, że administracja publiczna nie funkcjonuje sprawnie. I choć norma ISO 9001:2000 pozwala na usprawnienie nie tylko zakładów produkcyjnych, firm handlowych czy placówek służby zdrowia, ale też właśnie i administracji publicznej, zainteresowanie jej wprowadzeniem jest niewielkie. więcej...

(Byle)jakość żywności? (30.07.2009)
W 2008 r. w wyniku kontroli Inspekcja Jakości Handlowej Artykułów Rolno- Spożywczych (IJHARS) skierowała 273 wnioski o ukaranie przedsiębiorców na kwotę prawie 1 mln 430 tys. zł. Mandatami na ogólną kwotę 567 tys. zł ukarano 2,5 tys. osób. Do organów ścigania trafiło 14 spraw dotyczących zafałszowania artykułów rolno-spożywczych, głównie przetworów mlecznych, mięsnych i miodu. więcej...

HACCP, ISO, systemy ERP (25.06.2009)

Wymogi w zakresie kontroli jakości w sektorze przetwórstwa spożywczego należą, obok branży farmaceutycznej, do najostrzejszych. Wiedza dotycząca tego, co, z czego, gdzie, kiedy i kto wykonywał, jest niezbędna w dotarciu do źródła ewentualnego problemu oraz szybkiego wycofania z rynku produktów jakościowo niepełnowartościowych.

więcej...

Normalizacja europejska w obszarze usług (28.05.2009)
Sektor usług ma coraz większy udział w tworzeniu PKB i zatrudnieniu (70 proc. zatrudnionych jest właśnie w usługach). Wszystkie usługi rynkowe dotyczące bezpośrednio konkurencyjności przedsiębiorstw (i wytwórców, i usługodawców) noszą wspólna nazwę usług okołobiznesowych. Ten sektor gospodarki obejmuje bardzo szeroki zakres usług i jest największą i najbardziej dynamicznie rozwijającą się gałęzią gospodarki unijnej. Wyzwaniem staje się zapewnienie wykwalifikowanych kadr i podatność na wahania przyszłego rynku pracy. Dlatego też Komisja Europejska, w imię podniesienia konkurencyjności europejskich usług okołobiznesowych, stwierdziła, że niezbędne jest opracowywanie przez państwa członkowskie Norm Europejskich w celu ułatwienia zgodności między usługami świadczonymi przez usługodawców z różnych państw członkowskich. więcej...

Mierzenie jakości (30.04.2009)
W społeczeństwie funkcjonuje powszechna opinia, że administracja publiczna nie funkcjonuje sprawnie. I choć norma ISO 9001:2000 pozwala na usprawnienie nie tylko zakładów produkcyjnych, firm handlowych czy placówek służby zdrowia, ale właśnie i administracji publicznej, zainteresowanie jej wprowadzeniem jest niewielkie. więcej...

Certyfikat dla kolejnictwa (26.03.2009)
Przemysł kolejowy musi, jak inne gałęzie gospodarki, dostosować się do coraz większej konkurencji, globalizacji i rosnących standardów dotyczących bezpieczeństwa. Aby sprostać nowym wymaganiom pod kierownictwem UNIFE wraz z IRIS opracowano międzynarodowy standard dla systemów zarządzania dostosowany do potrzeb kolejnictwa. więcej...

Mieszkańcy ocenili urzędników (19.02.2009)
Urząd miasta Opola legitymuje się certyfikatem jakości ISO, co narzuca obowiązek corocznego przeprowadzania badań ankietowych wśród petentów. Jak mówi rzecznik prezydenta miasta wypowiedzi mieszkańców są podstawą do usprawniania pracy urzędu, m.in. do likwidacji kolejek do najbardziej obleganych wydziałów. więcej...

Energia szefa motywuje zespół (22.01.2009)
W tym roku, 11 września, mija 140 lat od powstania znanej firmy cukierniczej A. Blikle. Od lat na jej czele stoi Andrzej Blikle, profesor matematyki, który poza zarządzaniem i rozwijaniem rodzinnej firmy prowadzi wykłady z Total Quality Menagment. więcej...

« | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | »